Lapsiasiavaltuutettu

Osastosihteeri Pirkko-Liisa Rautio pitää lapsiasiavaltuutetun toimistossa monia lankoja käsissään. Hallinnollisten ja toimistotehtävien ohella häntä työllistää etenkin viestintä.

"Suurin osa päivästä kuluu puhelin korvalla ja sähköpostia käsitellessä", hän kuvaa.

Tiedonkulkua voi sanoa osastosihteerin sydämen asiaksi. Toimisto lähettää vuosittain useita tiedotteita, kirjeitä ja painotuotteita laajoina ja kohdennettuina joukkojakeluina sekä sähköisesti että postitse. Vastuu vaihtuvien jakeluiden toteutumisesta ajallaan vaatii toimiston tehtävien ja asiasisältöjen tuntemusta, viestintätekniikan hallintaa ja tarkkuutta.

Erityistä keskittymistä vaativiin tehtäviin on työrauhaa usein luvassa vain ennen ja jälkeen normaalin työpäivän, jota tyypillisesti pilkkovat monenlaiset keskeytykset, uusien työntekijöiden perehdyttäminen sekä työyhteisön yhteiset palaverit.

"Pidän työstäni. Olen aina halunnut auttaa toisia ja tehdä työtä huolellisesti. Päivät menevät nopeasti ja työni on mielekästä", Pirkko-Liisa painottaa.

Lapsen asia elää nettisivuilla

Pirkko-Liisa Rautio haki lapsiasiavaltuutetun palvelukseen juuri työn tärkeäksi kokemiensa sisältöjen innostamana. Ne kantavat yhä.

"Nettisivujen ajan tasalla pitäminen on minulle erityisen mieluisa tehtävä. Kun tämä lapsen oikeuksien asia elää jatkuvasti, sen tuoreimman tiedon pitää näkyä meidän sivuilla", Pirkko-Liisa toteaa.

Varmuutta antaa 25 vuoden kokemus Jyväskylän yliopistossa osastosihteerin ja johdon sihteerin tehtävistä. Valtionhallinnon ohjeistukset, menettelytavat ja tietolähteet olivat hänelle entuudestaan tuttuja, kun lapsiasiavaltuutetun toimisto aloitti toimintansa syyskesällä 2005. Silloin lapsiasiavaltuutettu ja osastosihteeri olivat sen ainoat työntekijät.

"Kuin olisi hypännyt liikkuvaan junaan", Pirkko-Liisa tiivistää.

Kaikkiin yhteydenottoihin vastataan

Hän myöntää, että joskus työtä varjostaa riittämättömyyden tunne, kun lasten hyvinvoinnista ja oikeuksista huolestuneet kansalaiset ottavat yhteyttä. Yhteydenotot ovat tärkeä osa toimiston työtä, mutta ne myös vievät suuren osan työajasta. 

Lapsiasiavaltuutettu ei käsittele yksittäisiä lapsia tai perheitä koskevia asioita tai muiden viranomaisten tekemiä ratkaisuja, mutta pyrkii jakamaan tietoa ja vaikuttamaan epäkohtiin yleisellä yhteiskunnallisella tasolla. 

"Kaikkiin yhteydenottoihin vastataan, mutta aikaa voi kulua, sillä yhdenvertaisuuden vuoksi toimiston eri alueisiin perehtyneet asiantuntijat ottavat asiat käsittelyyn niiden saapumisjärjestyksessä", Pirkko-Liisa Rautio muistuttaa.

Kaikki kiire tuskin on tarpeen

Pirkko-Liisaa askarruttaa työelämää yleisesti leimaava kiire, joka monilla jatkuu vielä kotonakin: Äidit ajavat äitirallia ja kiidättävät lapsia iltaisin harrastuksiin. Hänestä saattaisi olla hyväksi asettaa asioita tärkeysjärjestykseen.

"Nykyisin tuntuu myös, että kaikki tehtäväksi tuleva työ on kiireellistä - sähköposteihinkin odotetaan vastausta heti. Viihdyn kyllä kiireen ilmapiirissä, mutta hieman rauhallisempi tahti saattaisi joskus tehdä hyvää", hän pohtii.

Pirkko-Liisa huolehtii omasta hyvinvoinnistaan liikkumalla. Method Putkisto kuuluu hänen viikko-ohjelmaansa. Heti kun aikaa on, Pirkko-Liisa suuntaa puolisonsa kanssa kesäpaikkaansa Kannonkoskella tai talvipaikkaansa Levillä. Jälkimmäiseen on kymmenen tunnin ajomatka, joten joskus pitkä etäisyys taittuu lentäen.

"Useimmiten kuitenkin ajan Lappiin autolla jo senkin takia, että nautin autoilusta", hän kertoo.